Les commerces normands ont-ils pris le virage du numérique ? Des chercheurs ont interrogé 600 commerçants

Vincent Dutot, professeur à l’EM Normandie et fondateur du Cercap, publie avec Abel Mensah une étude sur la digitalisation des commerces de proximité en Normandie, menée pendant six mois auprès de 600 commerçants de l’agglomération de Rouen.

L’enquête montre que presque tous disposent d’une présence en ligne (au minimum une fiche Google) et que les réseaux sociaux sont largement utilisés, mais pas toujours de façon maîtrisée. Elle souligne aussi des différences de pratiques selon l’âge, le genre, les secteurs et entre Rouen et les communes périphériques.

Une photographie nuancée du virage numérique local, à découvrir en détail dans l’article complet.