Patricia BAUDIER
Professeur Associé en Marketing - Responsable de l'Axe de Recherche : "International Business Networks"
Département d'activité
Marketing
Matières enseignées
E-marketing
Marketing
Relation client
Bio
Patricia Baudier est professeur associé en marketing et a rejoint l’EM-Normandie en 2018. Elle est titulaire d’un doctorat en Science de Gestion de l’Institut Mines-Télécom Business School et de l’Université d’Evry-Val d'Essonne (Université Paris-Saclay) obtenu en 2013. Sa thèse porte sur la gestion des réclamations via Twitter : Impact sur la satisfaction de la perception par le client du Community Manager. Ses recherches portent sur les nouvelles technologies, le comportement des consommateurs et le marketing numérique. Patricia a passé 28 années au sein de multinationales américaines (Apple France et Kodak Europe/Afrique/Moyen-Orient) dans des fonctions aux départements marketing et vente. Elle est aussi Responsable de l'Axe de Recherche "International Business Networks" du laboratoire Metis.
Diplômes
2013 : Doctorat en Science de Gestion, Institut Mines-Télécom Business School/Université d’Evry-Val d'Essonne (Université Paris-Saclay)
Expérience professionnelle
Depuis 2018 : enseignant chercheur en marketing, EM Normandie
2014-2018 : enseignant chercheur en marketing, Ecole de Management Leonard de Vinci
2013-2018 : enseignant chercheur en marketing, Ecole Internationale du Marketing du Luxe
Publications
Publications
Année de publication
Type
Baudier, P 2013, 'La gestion des réclamations via Twitter : Impact sur la satisfaction de la perception par le client du Community Manager', thèse de doctorat en Science de Gestion, Institut Mines-Télécom Business School/Université d’Evry-Val d'Essonne (Université Paris-Saclay), France.
2013
Thèse de doctorat/HDR
Baudier, P, Ammi, C & Fosso-Wamba 2020, ‘Differing Perceptions of the Smartwatch by Users within Developed Countries Review Complete’, Journal of Global Information Management, Vol. 28. CNRS 3 ; FNEGE 3 ; HCERES : B
2020
Articles académiques
Chang, V, Baudier, P, Zhang, H, Xu, Q, Zhang, J & Arami, M 2020, 'How Blockchain can impact financial services - The overview, challenges and recommendations from expert interviewees', Technological Forecasting and Social change', vol. 158. CNRS : 2 ; FNEGE : 2
2020
Articles académiques
Baudier, P, Kondrateva, G & Ammi, C 2020, 'The future of telemedicine cabin? The case of the French students' acceptability', Futures, (online 13/06/2020). FNEGE : 3
2020
Articles académiques
Hikkerova, L, Manita, R, Elommal, N & Baudier, P 2020, 'The digital transformation of external audit and its impact on corporate governance', Technogical Forecasting and Social Change, vol.150. CNRS : 2 ; FNEGE : 2 ; HCERES : A ; ABS 3
2020
Articles académiques
Baudier, P, Kondrateva, G, Ammi, C & Seuillet, E (à paraître), 'Peace engineering: The contribution of blockchain systems to the e-voting process', Technological Forecasting & Social Change. CNRS : 2 ; FNEGE : 2 ; HCERES : A.
2020
Articles académiques
Kondrateva, G, Ammi, C & Baudier, P 2020, ‘Understanding Restaurant Clients’ Intention to Use Mobile Applications: A Comparative Study of France and Russia’, Journal of Global Information Management, vol. 28, issue 3. CNRS : 3 ; FNEGE : 3 ; HCERES : A ; ABS 2
2020
Articles académiques
Baudier, P, Kondrateva, G, Ammi, C, Chang, V & Schiavone, F 2020, 'Patient’s perception of teleconsultation during the COVID19 pandemic: A cross-national study', Technological Forecasting and Social change, online le 7/12/2020 CNRS : 2 ; FNEGE : 2 ; HCERES : A.
2020
Articles académiques
Baudier, P, Ammi, C & Kondrateva, G (à paraitre), 'The acceptability of telemedicine cabin by the students’, Journal of Innovation Economics and Management. CNRS: 4 ; FNEGE: 3 ; HCERES: B
2020
Articles académiques
Baudier, P, Ammi, C & Lecouteux, A 2019, 'Employee’s acceptance of wearable devices: Source of Innovation In corporate HR policies’, Innovations : Revue d'Economie et de Management de l'Innovation / Journal of Innovation Economics and Management, 2019/3, no. 30, pp. 89-111. CNRS: 4 ; FNEGE: 3 ; HCERES: C
2019
Articles académiques