Chef ou Cheffe de Projet Web : missions, compétences, formations, salaire et évolution

La transformation numérique est devenue un enjeu majeur pour les entreprises, révolutionnant la manière dont elles conduisent leurs activités et interagissent avec leurs clients. L'essor des technologies digitales a modifié en profondeur les attentes des consommateurs, créant une demande croissante pour des expériences en ligne fluides, intuitives et personnalisées. C’est dans ce contexte que le rôle de Chef de Projet Web a pris une importance cruciale dans le monde du marketing digital.

Description du métier de Chef de Projet Web

Le Chef de Projet Web, également connu sous le nom de Chef de Projet Digital, est responsable de la conception, du développement et de la mise en ligne de sites internet. Il joue un rôle d'interface de gestion crucial entre le client, le ou les prestataires éventuels, et les divers intervenants nécessaires à la réalisation d'un projet.

Le Chef de Projet Web intervient sur toutes les phases du projet, de la création à la refonte de sites existants. Il veille à ce que chaque étape respecte les exigences et le besoin du client établi dans le cahier des charges, les délais impartis et le budget alloué. Son activité s'étend à divers supports (sites vitrines, plateformes e-commerce, réseaux sociaux, applications mobiles) et englobe diverses actions (augmentation du trafic, création de contenu, développement de la marque).

Polyvalent, il possède des compétences à la fois techniques, managériales et relationnelles. Sa capacité à manager et coordonner son équipe et à superviser les différentes phases du projet est essentielle pour assurer le succès des initiatives digitales.

Sous la responsabilité d'un directeur général, d'un directeur technique ou d'un directeur marketing, son poste peut évoluer vers différentes spécialisations selon les projets et l’entreprise, telles que chef de projet SEO (référencement naturel), chef de projet SEM (campagne marketing sur les moteurs de recherche), chef de projet e-commerce ou chef de projet intranet.

Quel est le rôle et les missions du Chef de Projet Web ?

Prospection et appels d'offres

​Selon l'entreprise dans laquelle il exerce, le Chef de Projet Web peut être amené à effectuer de la prospection ou à répondre à des appels d'offres afin d'identifier de nouvelles opportunités commerciales et d'élargir le portefeuille de clients de l'entreprise. Il recueille les demandes des prospects potentiels et analyse minutieusement les besoins exprimés ou implicites afin d'établir des offres commerciales.

Élaboration et Suivi de Projets Web : Expertise, Planification et Gestion Budgétaire

En collaboration avec les clients, le Chef de Projet Web élabore les cahiers des charges fonctionnels et techniques, en apportant son expertise et en proposant les solutions les plus appropriées et pertinentes. Il analyse et évalue les besoins, définit les objectifs, les fonctionnalités attendues et les contraintes techniques.

Il supervise le suivi du projet en créant des rétroplannings en accord avec le client et en collaborant étroitement avec les divers intervenants, tels que les développeurs, les designers et les spécialistes SEO. Il s'assure du respect des délais et de la qualité du travail fourni. De plus, il gère le budget du projet, surveillant les coûts et les dépenses pour rester dans les limites prévues. Pour coordonner son action globale avec les équipes, il utilise des logiciels de suivi de projet tels que Jira, Trello ou Asana. Il organise fréquemment des réunions pour s'assurer de l'avancement du projet et, si nécessaire, d'ajuster le planning.

Tout au long du projet, parfois sur plusieurs mois, il joue un rôle crucial dans la relation client, assurant une communication fluide et transparente. Il veille à ce que les attentes du client soient toujours alignées avec le déroulement du projet.

Chef d'orchestre toujours à la page

Véritable chef d’orchestre, le Chef de Projet Web coordonne l'équipe de développement, veillant à la répartition des tâches et à la bonne communication entre les différents intervenants. Il s'assure de la qualité des livrables et de la conformité de la réalisation finale.

Il effectue une veille technologique continue pour proposer des solutions innovantes et adaptées aux besoins des clients. Il développe une stratégie de communication webmarketing efficace pour garantir que les objectifs du projet sont alignés avec les attentes initiales. De plus, il propose des solutions digitales professionnelles adaptées pour optimiser la performance des sites internet et améliorer l'expérience utilisateur.

Le Chef de Projet Web assure également la maintenance et les mises à jour des projets web après leur mise en ligne, en collaboration avec l'équipe technique.

En fonction de l'organisation, le Chef de Projet Web peut être rattaché à un directeur général, un directeur technique ou un directeur marketing, et exercer au sein d’un service web ou de communication.

Quelles sont les tâches principales d'un Chef de Projet Web ?

Les tâches principales d'un chef de projet web comprennent la gestion globale de projets de création ou de refonte de sites internet. Durant la phase de conception, il analyse les besoins du client, rédige le cahier des charges et définit les objectifs et la stratégie du projet. Lors du développement, il coordonne les équipes techniques, suit l'avancement des travaux et veille au respect des délais et du budget. Au moment du lancement, il supervise les tests, organise la mise en production et assure la formation des utilisateurs. Enfin, en phase de maintenance, il gère les mises à jour, résout les bugs, et analyse les performances du site pour garantir son bon fonctionnement.

Conception

• Analyse des besoins du client et rédaction du cahier des charges :

  • Comprendre les attentes et les objectifs du client, et documenter les spécifications fonctionnelles et techniques.

• Élaboration de la stratégie et définition des objectifs du projet :

  • Établir les buts du projet et la stratégie à suivre pour les atteindre.

• Réalisation de l'architecture fonctionnelle du site :

  • Concevoir la structure et les fonctionnalités du site.

• Estimation du budget et des délais :

  • Prévoir les coûts et le calendrier du projet.

• Coordination avec les équipes de design et de développement pour valider les maquettes :

  • Collaborer avec les designers et les développeurs pour valider les prototypes visuels et techniques.

• Mise en place des outils et des méthodes de gestion de projet :

  • Choisir les logiciels de gestion, créer les workflows et définir les méthodologies de travail.

Développement

• Suivi du développement des différentes fonctionnalités :

  • Surveiller l'évolution de la création des fonctionnalités du site.

• Gestion des sprints et des réunions d'avancement :

  • Organiser les cycles de développement courts et les réunions de suivi.

• Coordination entre les développeurs, designers et autres intervenants :

  • Assurer une communication fluide entre les différentes équipes.

• Révision et validation des livrables intermédiaires :

  • Vérifier et approuver les produits livrés à chaque étape.

• Gestion des modifications et des ajustements en fonction des retours :

  • Adapter le projet en fonction des feedbacks reçus.

• Veille au respect des normes et des bonnes pratiques :

  • Garantir la conformité du site en matière d'accessibilité, de SEO et de performance.

Lancement

• Planification et coordination des phases de tests :

  • Organiser et superviser les tests fonctionnels, utilisateurs et de charge.

• Gestion de la phase de recette et validation finale des livrables :

  • Effectuer les dernières vérifications et approuver le site pour la mise en ligne.

• Organisation de la mise en production :

  • Planifier et exécuter le déploiement du site.

• Mise en place des outils de suivi et de monitoring post-lancement :

  • Installer des systèmes de surveillance pour suivre les performances du site.

• Coordination avec les équipes marketing pour la communication autour du lancement :

  • Travailler avec le marketing pour promouvoir le lancement du site.

• Formation et documentation pour les utilisateurs finaux et les équipes internes :

  • Former les utilisateurs et fournir la documentation nécessaire.

Maintenance

• Suivi des performances et résolution des bugs :

  • Surveiller les performances du site et corriger les problèmes.

• Gestion des mises à jour et des évolutions fonctionnelles :

  • Planifier et implémenter les mises à jour et nouvelles fonctionnalités.

• Suivi des retours utilisateurs et amélioration continue :

  • Analyser les feedbacks et améliorer le site en conséquence.

• Gestion des incidents et mise en place de solutions de secours :

  • Réagir rapidement aux problèmes et mettre en place des solutions d'urgence.

• Analyse des données et reporting régulier sur l'état du site :

  • Rapporter régulièrement sur le trafic, les performances et la satisfaction des utilisateurs.

• Coordination avec les équipes techniques pour assurer la sécurité et la fiabilité du site :

  • Travailler avec les équipes pour maintenir la sécurité et la stabilité du site.

Quelles sont les compétences nécessaires pour être un bon Chef de Projet Web ?

Compétences professionnelles :

• Expertise en gestion de projet web : Connaissance approfondie des processus de gestion de projet et des technologies et langages web (HTML, CSS, JavaScript).
• Maîtrise des outils de gestion de projet : Compétence dans l'utilisation de logiciels comme Jira, Trello, Asana.
• Compétences en SEO et marketing digital : Connaissances en référencement naturel et en stratégies de marketing numérique.

Compétences personnelles :

• Capacités de communication et leadership : Aptitude à diriger des équipes, à communiquer efficacement avec les clients et les partenaires.
• Organisation et rigueur : Gestion méthodique des tâches et respect des délais.
• Décision stratégique : Capacité à prendre des décisions éclairées sous pression.
• Créativité et innovation : Proposer des solutions novatrices pour répondre aux besoins des clients.

Quels sont les défis actuels rencontrés par un Chef de Projet Web ?

L'impact de l'intelligence artificielle et du machine learning

Exploration de la manière dont les technologies d'intelligence artificielle et de machine learning modifient les pratiques de gestion de projet web. Analyse des outils IA qui assistent les chefs de projet web dans l'automatisation des tâches répétitives, la prédiction des délais de livraison, et l'optimisation des workflows.

En détails :

• Présentation des principaux outils IA utilisés dans la gestion de projet web.
• Étude de cas sur l'implémentation de ces technologies dans des projets réels.
• Impacts sur les compétences nécessaires pour les futurs chefs de projet web.
• Avantages et limitations de l'utilisation de l'IA et du machine learning dans ce domaine.

La gestion de la cybersécurité dans les projets web

Analyse des défis posés par la cybersécurité dans la gestion de projets web. Discussion sur les stratégies que les chefs de projet doivent adopter pour assurer la sécurité des données et des systèmes tout au long du cycle de vie du projet.

En détails :

• Compréhension des principales menaces de cybersécurité dans les projets web.
• Intégration des meilleures pratiques de cybersécurité dans la gestion de projet.
• Exemples de violations de sécurité et leçons apprises.
• Rôles et responsabilités du chef de projet web en matière de cybersécurité.
• Collaboration avec les équipes de sécurité informatique pour la gestion des risques.

L'importance de l'expérience utilisateur (UX) dans la réussite des projets web

Discussion approfondie sur l'importance de l'expérience utilisateur (UX) dans les projets web et comment les chefs de projet peuvent jouer un rôle clé pour garantir une UX optimale. Présentation des méthodes et outils pour intégrer efficacement l'UX dans chaque étape du projet.

En détails :

• Définition et importance de l'UX dans les projets web.
• Techniques pour intégrer l'UX dès la phase de planification.
• Outils et méthodes pour tester et améliorer l'UX tout au long du projet.
• Collaboration avec les designers UX/UI et les développeurs pour une UX cohérente.
• Études de cas sur des projets web réussis grâce à une forte focalisation sur l'UX.

Comment devenir Chef de Projet Web ?

Études et formations

Pour devenir Chef de Projet Web, il est essentiel de posséder un diplôme de niveau licence ou bachelor Bac+3 à Bac+5, en formation initiale ou en alternance, en informatique, en gestion de projet, ou dans une discipline liée au web :

• Bac +3 : BUT Informatique, Licence professionnelle ou Bachelor métiers du numérique.
• Bac +5 : Diplôme d'école de commerce, Master en informatique et communication, Master en gestion de projets numériques.

L'EM Normandie propose des formations adaptées à ce métier, notamment le MSc International Marketing and Business Development. Cette formation permet d'acquérir les compétences nécessaires en stratégie digitale, gestion de projets web et analyse de données, offrant ainsi une préparation complète pour devenir un Chef de Projet Web performant.

Des certifications comme PMP (Project Management Professional) ou Scrum Master sont également appréciées.

Expérience professionnelle

Une expérience préalable dans le développement web ou la gestion de projet est cruciale. Les stages et les alternances offrent des opportunités précieuses pour acquérir cette expérience pratique.

Quelles évolutions et perspectives de carrière pour un Chef de Projet Web ?

• Progression vers des postes de Directeur de Projet ou de Responsable Digital.
• Opportunités dans des agences web, des entreprises de toutes tailles ou en freelance.
• Possibilité de devenir consultant ou expert en gestion de projet web.

Quel est le salaire d'un Chef de Projet Web ?

Le salaire d’un Chef de Projet Web varie en fonction de l’expérience, de la taille de l’entreprise et du secteur d’activité :

• Débutant : Salaire mensuel brut (approx.) : 2 200 €

• 2-5 ans d'expérience : Salaire mensuel brut (approx.) : 2 800 € - 3 500 €

• 5+ ans d'expérience : Salaire mensuel brut (approx.) : 4 000 € et plus

Dans quel domaine évolue un Chef de Projet Web ?

Des employeurs variés

Le Chef de Projet Web peut exercer dans divers types de structures, notamment :

• Sites d'e-commerce : Entreprises opérant exclusivement sur internet.
• ESN (entreprises de services du numérique) ou sociétés de conseil : Fournissant des services informatiques et des solutions digitales.
• Éditeurs de logiciels ou d'applications : Développant et commercialisant des produits logiciels.
• Agences de communication : Gérant la communication numérique de leurs clients.
• Grandes entreprises : Intégrant des départements dédiés au web et au digital.

La nature de son travail peut varier légèrement en fonction de son lieu d'exercice et de la taille de la société, englobant des responsabilités allant de la gestion de petites équipes créatives à la coordination de projets complexes impliquant plusieurs départements techniques.

Principaux domaines

Un Chef de Projet Web évolue dans plusieurs secteurs, notamment :

• Audit et Conseil : Fournissant des expertises et des recommandations stratégiques.
• Édition, librairie, bibliothèque : Développant et gérant des plateformes numériques de contenu.
• Informatique et réseaux : Concevant et maintenant des infrastructures numériques.
• Marketing et publicité : Déployant des stratégies digitales pour promouvoir des produits et services.

Ces secteurs variés offrent de nombreuses opportunités pour les Chefs de Projet Web, en fonction de leurs compétences et de leurs intérêts professionnels, permettant de se spécialiser dans des domaines comme l'analyse de données, le développement de solutions innovantes, la gestion de contenu, ou encore l'optimisation de l'expérience utilisateur.

En résumé

Le métier de Chef de Projet Web est essentiel pour la réussite des projets digitaux, assurant la coordination entre les clients et les équipes techniques. Polyvalent et doté de compétences variées en gestion de projet, technologies web et marketing digital, le Chef de Projet Web garantit que les projets respectent les exigences, les délais et le budget. Ce rôle offre des perspectives de carrière enrichissantes, évoluant vers des postes de direction ou de consultant expert. Le Chef de Projet Web est indispensable pour naviguer dans un environnement digital en constante évolution.