mustafeed zaman

Mustafeed ZAMAN

Le Havre

Professeur associé en Marketing Digital

Présentation

Mustafeed Zaman est professeur associé en Marketing digital et a rejoint l'EM Normandie en 2019. Il est titulaire d’un doctorat en Sciences de Gestion de l’IAE de l’Université de Perpignan Via Domitia (France), obtenu en 2018. Sa thèse porte sur le pilotage du changement numérique dans les PME touristiques. Ses recherches portent sur l’innovativité, la transformation digitale, la stratégie marketing, le marketing digital, le marketing des médias sociaux, les TIC, l'acceptation et l'adoption des technologies, la digitalisation de services, l'intelligence artificielle (IA), le Big Data et le management du tourisme et de l’hôtellerie. Il a reçu de multiples distinctions telles que le "Prix d'excellence académique" de la Fondation EM Normandie, France (2021); "Major de promotion" d'Excelia Group (La Rochelle Business School), France (2012); "Best Paper Award" à la 8th International Conference on Service Management de la Virginia Tech, USA (2015) ; et le "Prix de thèse" de l'Association Française de Management du Tourisme (AFMAT) (2019).

Expérience professionnelle

Depuis 2019 : enseignant chercheur en Marketing, EM Normandie
2018-2019 : assistant à l'enseignement, EDHEC Business School
2015-2019 : enseignant vacataire, Excelia Tourism & Hospitality School, La Rochelle
2016-2018 : ATER en Sciences de gestion, IAE de l'Université de Perpignan

Département
Marketing
Matières enseignées
Marketing des services Stratégie Marketing Digital
Diplômes
2018 : Doctorat en Sciences de Gestion, Université de Perpignan Via Domitia

Publications

  • Zaman, M 2018, 'Mesure de l'innovativité et facteurs d'adoption des innovations Web : le cas des Organismes de Gestion de Destination (OGD) français', thèse de doctorat en Sciences de Gestion, Université de Perpignan Via Domitia, Perpignan, France.

    2018

    Thèse de doctorat/HDR

  • Zaman, M, Vo-Thanh, T, Nguyen, C.T.K, Hasan, R, Akter, S, Mariani, M & Hikkerova, L (à paraître), 'Motives for posting fake reviews: Evidence from a cross-cultural comparison', Journal of Business Research. FNEGE : 2 ; CNRS : 2 ; HCERES : A ; ABS : 3.

    2023

    Articles académiques

  • Qeidari, H.S., Seyfi, S, Hall, C.M, Vo-Thanh, T & Zaman, M (à paraître), ‘You wouldn’t want to go there’: What drives the stigmatization of a destination?', Tourism Recreation Research. FNEGE : 4 ; ABS : 2 ; HCERES : C.

    2023

    Articles académiques

  • Sahadev, S, Chung, S, Zaman, M, Handoko, I, Vo-Thanh, T, Phong Nguyen, N & Kumra, R (à paraître), 'Exploring The Antecedents of 'Deep' eWOM Providing Behaviour in Mobile Shopping: A Multi-Country Study', Information Technology and People. FNEGE : 3 ; ABS : 3.

    2023

    Articles académiques

  • Hosseini, S, Gorji, A.S,  Vo-Thanh, T & Zaman, M (à paraître), 'Behind the hashtags: Exploring tourists' motivations in a social media-centered boycott campaign', Tourism Recreation Research. FNEGE : 4 ; ABS : 2 ; HCERES : C

    2023

    Articles académiques

  • Ghaderi, Z, Beal, L, Zaman, M, Hall, M & Ahmad Rather, R (à paraître), 'How does sharing travel experiences on social media improve social and personal ties?', Current Issues in Tourism. FNEGE : 3 ; ABS : 2.

    2023

    Articles académiques

  • Laroutis, D, Boistel, P & Zaman, M 2023, 'Purchasing Intentions and Digital Influencers', International Journal of Internet Marketing and Advertising, vol. 19, n. 1-2, pp. 172-191. ABS : 1.

    2023

    Articles académiques

  • Seyfi, S, Michael Hall, C, Vo-Thanh, T & Zaman, M 2023, 'How does digital media engagement influence sustainability-driven political consumerism among Gen Z tourists?', Journal of Sustainable Tourism, vol. 31, issue 11, pp. 2441-2459. FNEGE : 3 ; ABS : 3 ; HCERES : B.

    2023

    Articles académiques

  • Kurtaliqi, F, Zaman, M & Sohier, R (à paraître), 'The psychological reassurance effect of mobile tracing apps in Covid-19 Era', Computers in Human Behavior. ABS : 2.

    2022

    Articles académiques

  • Vo-Thanh, T, Zaman, M, Thai, T.D-H, Hasan, R & Senbeto, D-L (à paraître), ‘Perceived Customer Journey Innovativeness and Customer Satisfaction: A Mixed-Method Approach’, Annals of Operations Research. FNEGE : 2 ; ABS : 3 ; HCERES : A.

    2022

    Articles académiques

  • Vo-Thanh, T, Zaman, M, Hasan, R, Akter, S & Dang-Van, T 2022, 'The service digitalization in fine-dining restaurants: A cost-benefit perspective', International Journal of Contemporary Hospitality Management, vol. 34, n. 9, pp. 3502-3524. CNRS : 3 ; HCERES : B ; ABS : 3.

    2022

    Articles académiques

  • Zaman, M, Michael, N, Michael, I & Hasan, R 2022, 'Does the use of big data make the websites more innovative? Evidence from the UAE', International Journal of Big Data Management, vol. 2, no. 2, pp. 152-169.

    2022

    Articles académiques

  • Nikjoo, A, Zaman, M, Salehi, S & Hernández-Lara, A. B 2022, 'The contribution of all-women tours to well-being in middle-aged Muslim women', Journal of Sustainable Tourism, vol. 30, issue 7, pp. 1720-1735. FNEGE : 3 ; HCERES : B ; ABS : 3.

    2022

    Articles académiques

  • Sharifi-Tehrani, M, Seyfi, S & Zaman, M 2022, 'At the Intersection of Tourism Social Entrepreneurship and Empathy: Development and Validation of an Empathy Scale', Journal of Business Research, vol. 141, mars, pp. 433-447. CNRS : 2 ; FNEGE : 2 ; ABS : 3 ; HCERES : A.

    2022

    Articles académiques

  • Vo-Thanh, T, Vu, T.-V, Nguyen, N, Nguyen, D, Zaman, M & Chi, H 2022, ‘COVID-19, frontline hotel employees’ perceived job insecurity and emotional exhaustion: Does trade union support matter?’, Journal of Sustainable Tourism, vol. 30, issue 6, pp. 1159-1176. FNEGE : 3 ; HCERES : B ; ABS : 3.

    2022

    Articles académiques

  • Hasan, R, Zaman, M & Princet, E 2022, ‘How social media data can influence consumers’ attitudes towards cosmetic brands? The case of Maybelline’, International Journal of Big Data Management, Vol.2 No.2, pp.117-132.

    2022

    Articles académiques

  • Zaman, M, Vo-Thanh, T, Hasan, R, Riad Shams, S-M & Vukovic, D (à paraître), 'How Can Hotels Create Sustainable Competitive Advantages? A Resource-Based View', Journal of Strategic Marketing. CNRS : 4 ; FNEGE : 4 ; ABS : 2 ; HCERES : C.

    2022

    Articles académiques

  • Vu, T-V, Vo-Thanh, T, Chi, H, Phong Nguyen, N, Van Nguyen, D & Zaman, M 2022, 'The role of perceived workplace safety practices and mindfulness in maintaining calm in employees during times of crisis', Human Resource Management, vol 61, issue 3, pp. 315-333. CNRS : 2 ; FNEGE : 1 ; ABS : 4 ; FT50.

    2022

    Articles académiques

  • Vo-Thanh, T, Vu, T-V, Nguyen, N, Nguyen, D, Zaman, M & Chi, H 2021, 'How does hotel employees’ satisfaction with the organization’s COVID-19 responses affect job insecurity and job performance?', Journal of Sustainable Tourism, vol. 29, Issue 6, pp. 907-925. FNEGE : 3 ; ABS : 3.

    2021

    Articles académiques

  • Zaman, M, Vo-Thanh, T, Hasan, R & Babu, M.M. (à praître), 'Mobile channel as a strategic distribution channel in times of crisis: A self-determination theory perspective', Journal of Strategic Marketing. CNRS : 4 ; FNEGE : 4 ; ABS : 2 ; HCERES : C.

    2021

    Articles académiques

  • Vo-Thanh, T, Zaman, M, Hasan, R, Rather, R. A, Lombardi, R & Secundo, G (à paraître), 'How a Mobile App Can Become a Catalyst for Sustainable Social Business: The Case of Too Good To Go', Technological Forecasting & Social Change. CNRS : 2 ; FNEGE : 2 ; HCERES : A ; ABS : 3.

    2021

    Articles académiques

  • Hasan, R, Koles, B, Zaman, M & Paul, J 2021, 'The potential of chatbots in travel & tourism services in the context of social distancing', International Journal of Technology Intelligence and Planning, vol. 13, No. 1, pp.63–83. ABS : 1..

    2021

    Articles académiques

  • Séraphin, H, Zaman, M, Olver, S, Bourliataux-Lajoinie, S & Dosquet, F 2019, "Destination branding and overtourism". Journal of Hospitality and Tourism Management, vol. 38, pp. 1-4.

    2019

    Articles académiques

  • Seraphin, H, Gowreesunkar, V, Zaman, M, & Lorey, T 2019, "Limitations of Trexit (Tourism Exit) as a Solution to Overtourism". Worldwide Hospitality and Tourism Themes, vol. 11(5), pp. 566-581.

    2019

    Articles académiques

  • Seraphin, H, Gowreesunkar, V, Zaman, M, & Bourliataux-Lajoinie, S 2019, "Community based festivals as a tool to tackle tourismphobia and antitourism movements". Journal of Hospitality and Tourism Management, vol. 39, pp. 219-223.

    2019

    Articles académiques

  • Michael, N, Zaman, M & Gorpe, T.S 2018, "A case study of developing leadership and creativity skills in higher education (HE) students", e-Review of Tourism Research, vol. 15(4/5), pp. 282-313

    2018

    Articles académiques

  • Zaman, M, Botti, L, Boulin, J.L & Corne, A 2017, "Intégration des innovations Web: défi relevé pour les OGD français?", Management & Avenir, vol. 91, pp. 163-184.

    2017

    Articles académiques

  • Zaman, M, Botti, L & Vo Thanh, T 2016, "Does managerial efficiency relate to customer satisfaction? The case of Parisian boutique hotels. International Journal of Culture", Tourism and Hospitality Research, vol. 10(4), pp. 455-470.

    2016

    Articles académiques

  • Zaman, M, Botti, L & Thanh, T.V 2016, "Weight of criteria in hotel selection: An empirical illustration based on TripAdvisor criteria". European Journal of Tourism Research, vol. 13(1), pp. 132-138.

    2016

    Articles académiques

  • Hasan, R., Zaman, M., & Koles, B 2023, 'Travellers’ Intent to Use Chatbots on Websites and Social media Platforms prior to, during, and after their Trips', 24th Academy of Marketing Science World Marketing Congress, Canterbury, UK, July 11-14.

    2023

    Conférences académiques

  • Zaman, M, Hasan, R, Vo-Thanh, Tan 2023, 'Understanding Travelers’ Intention to Use Chatbots: A Mixed-Method Approach', AFMAT Conference, Gérone, Spain, May 31 - June 2.

    2023

    Conférences académiques

  • Sahadev, S, Chung, S & Zaman, M 2021, 'Exploring the Antecedents of E-WOM Providing Behaviour inMobile Shopping: A Multi-Country Study', 2021 e-WOM Research Virtual Symposium, 6-7 May.

    2021

    Conférences académiques

  • Tessier, C, Sohier, R, Kurtaliqi, F & Zaman, M 2021, ‘How individual privacy preferences affect ad attitude : The important roles of psychological reactance and the degree and the frequency of online personalized ads’, International Marketing Trends Conference, Venise, Italy, January 14-16.

    2021

    Conférences académiques

  • Zaman, M, Davcik, N & Sharma, P (2021), 'Tourist Expenditure and Its Implication for Destination Marketing: Evidence from Italy', Academy of Marketing Science 2021 Virtual Annual Conference, June 2-4.

    2021

    Conférences académiques

  • Zaman, M & Vo Thanh, T 2020, ‘Weight of Attributes and Value Co-Creation: The Case of Hotel Industry’, International Conference on Hospitality, Travel and Tourism Industry, Bangkok, Thailand, January 16-17.

    2020

    Conférences académiques

  • Mandjak, T, Hofmann, J, Sohier, R, Zaman, M, Fedi, L, Lavissiere, A, Munkacsy, A & Jaszberényi, M 2020, ‘The interface between B2B and B2C: the example of cruise industry’, IMP conference,  Örebro, Sweden, September 3-4.

    2020

    Conférences académiques

  • Zaman, M, Béal, L, Chapuis,J.-M, Montargot, N & Voillard, L 2019, 'Hotel Dynamic Pricing at Destination Level: Exploratory Analysis of La Baule (France)', 3rd Revenue Management & Pricing in Services Conference, Lausanne, Switzerland, December 2-3.

    2019

    Conférences académiques

  • Zaman, M & Béal, L. 2019, " À l'ère du Big Data, quels rôles pour les OGD? Le cas de Charentes Tourisme", 6ème Conférence de l'Association Francophone de Management du Tourisme (AFMAT), Perpignan, France, 21-22 Mai

    2019

    Conférences académiques

  • Zaman, M, Vo Thanh, T & Botti, L 2019, "Mesure de l'innovativité perçue: le cas des restaurants", 6ème Conférence de l'Association Francophone de Management du Tourisme (AFMAT), Perpignan, France, 21-22 Mai.

    2019

    Conférences académiques

  • Zaman, M & Dauxert, T 2018, "Use of e-WOM in Service Innovation : The Case of Parisian Hotels", TTRA (Travel and Tourism Research Association) Europe Chapter Conference, Faculty of Economics, University of Ljubljana, Ljubljana, Slovenia, april 26.

    2018

    Conférences académiques

  • Zaman, M, Vo Thanh, T & Botti, L 2018, « Quel rôle étique pour le(s) site(s) web d'un territoire touristique? », 5ème Conférence de l'Association Francophone de Management du Tourisme (AFMAT), FNEGE - Cité Universitaire de Paris, Paris, France, 22 - 25 may.

    2018

    Conférences académiques

  • Zaman, M & Dauxert, T 2018, « L'usage stratégique des avis en ligne dans l'innovation des services et de co-création de valeur : le cas du secteur hôtelier », 21ème Conférence internationale - Etienne Thil, IMMD, Roubaix, France, 5 oct.

    2018

    Conférences académiques

  • Zaman, M, Béal, L, Chamot, S & Laherrère, J 2018, « Revenue Management de Destination (RMD) et Pérennité des territoires touristiques: Une expérience inédite de Charentes Tourisme (France) », Colloque - Réinvention des territoires touristiques, Université de Lausanne, Sion, Suisse, 14 septembre. 

    2018

    Conférences académiques

  • Zaman, M, Botti, L, Michael, N, Michael, I & Beal, L 2018, "Measuring the Innovativeness of Tourism Websites: The Case of the United Arab Emirates (UAE)", 13ème Asia Tourism Forum, Université d'Angers, Angers, France, 8 june. 

    2018

    Conférences académiques

  • Zaman, M, Botti, L, Michael, N & Michael, I 2018, « Factors of ICT Adoption: A Comparative Analysis Between France and UAE », TTRA (Travel and Tourism Research Association) Europe Chapter Conference, Faculty of Economics, University of Ljubljana, Ljubljana, Slovenia, 26 april.

    2018

    Conférences académiques

  • Zaman, M, Botti, L, Michael, N & Michael, I 2018, « Factors of ICT Adoption: A Comparative Analysis Between France and UAE », TTRA (Travel and Tourism Research Association) Europe Chapter Conference, Faculty of Economics, University of Ljubljana, Ljubljana, Slovenia, 26 april.

    2018

    Conférences académiques

  • Zaman, M, Vo Thanh, T & Botti, L 2018, « Quel rôle étique pour le(s) site(s) web d'un territoire touristique? », 5ème Conférence de l'Association Francophone de Management du Tourisme (AFMAT), FNEGE - Cité Universitaire de Paris, Paris, France, 22 - 25 mai.

    2018

    Conférences académiques

  • Zaman, M, Botti, L & Vo Thanh, T 2017, « Facteurs d’adoption des Innovations Web : Le cas des hôtels indépendants en France », 48ème conférence internationale annuelle – TTRA (Travel and Tourism Research Association), Hôtel Hilton, Québec, Canada, 22 juin. 

    2017

    Conférences académiques

  • Zaman, M, Botti, L & Boulin, J.L 2017, « Facteurs d’adoption des Innovations Web dans l’organisation : Le cas des OGD français », 4ème conférence de l’AFMAT (Association Francophone de Management du Tourisme), IAE de La Rochelle et Ecole Supérieure de Commerce de La Rochelle, La Rochelle, France, 5 mai.

    2017

    Conférences académiques

  • Zaman, M, Botti, L & Vo Thanh, T 2016, "Weight of Hotel Attributes: Application to Guests of Disneyland Paris Hotels", 6th Advances in Hospitality & Tourism Marketing & Management Conference, Sun Yat-Sen University, Guangzhou, China,  14 july.

    2016

    Conférences académiques

  • Zaman, M, Botti, L, Corne, A & Peypoch, N 2016, "Benchmarking of Hospitality Sector: Operational Performance and Customer Satisfaction", TTRA (Travel and Tourism Research Association) Europe Chapter Conference, Shannon College of Hotel Management, Shannon, Ireland, 20-24 april.

    2016

    Conférences académiques

  • Zaman, M, Botti, L, Michael, M & Michael, I 2016, "The use of ICT as a tool of Nation Branding: The case of UAE DMO websites", TTRA (Travel and Tourism Research Association) Asia Pacific Chapter, Middlesex University Dubai, Dubai, UAE, 4 dec.

    2016

    Conférences académiques

  • Zaman, M, Botti, L,  Boulin, J-L,  Corne, A & Peypoch, N 2016, « Analyse de sites Web d’organisations de marketing de destinations (OMD): proposition d’une méthode multicritère », 84ème congrès de l’Acfas (Association francophone pour le savoir), ESG (École des sciences de la gestion), UQAM (Université de Québec à Montréal), Montréal, Canada, 13 mai.

    2016

    Conférences académiques

  • Zaman, M, Botti, L, Boulin, J-L, Corne, A & Peypoch, N 2016, « Intégrer l’innovation dans ses pratiques : le cas des DMO françaises et de leurs sites web », 3ème conférence de l’AFMAT (Association Francophone de Management du Tourisme), INSEEC Business School – Campus Alpes-Savoie, Chambéry, France, 4 mai.

    2016

    Conférences académiques

  • Zaman, M, Vo Thanh, T & Botti, L 2015, "The Weight of Hotel Attributes for Visitors of Disneyland Paris and Co-creation of Value", 8th International Conference on Services Management: Creating Value, Innovation in Delivering Services, Virginia Tech, Washington D.C. USA, 28 november.

    2015

    Conférences académiques

  • Zaman, M, Vo Thanh, T & Botti, L 2015, « Image projetée et image perçue d’une destination: le cas de la France », 2ème Conférence de l'Association Francophone de Management du Tourisme (AFMAT), EM Strasbourg Business School, University de Strasbourg, France, 13 mai.

    2015

    Conférences académiques

  • Zaman, M, Botti, L. & Vo Thanh, T 2015, « Assessing the Global Performance of Hotels: the French Case », TTRA (Travel and Tourism Research Association) Europe Chapter Conference, MCI Management Center, Innsbruck, Austria, 22 april.

    2015

    Conférences académiques

  • Islam, R, Johard, L, Bahrami, M.R & Zaman, M 2023, 'An Analytic Hierarchy Process for Student Motivation' In Jezic, G., Chen-Burger, J., Kusek, M., Sperka, R., Howlett, R.J., Jain, L.C. (eds) Agents and Multi-agent Systems: Technologies and Applications 2023. KES-AMSTA 2023. Smart Innovation, Systems and Technologies, Vol 354. Springer, Singapore, pp. 277-288.

    2023

    Ouvrages de recherche et Chapitres d'ouvrage

  • Zaman, M & Vo-Thanh, T 2021, 'Quels sont les défis de la transformation digitale pour les organisations touristiques ?', in Aubry, M & Sow, M.S. ‘La transformation digitale en entreprise, 100 questions/réponses’, les éditions Ellipses, pp. 105-106.

    2021

    Ouvrages de recherche et Chapitres d'ouvrage

  • Zaman, M, Hasan, R & Shams, R 2021, 'Impact of Big Data in Tourism and Hospitality: Challenges and Organizational Adaptation', In D. Vrontis, A. Thrassou, Y. Weber, R. Shams, E. Tsoukatos, & L. Efthymiou (Eds), Business Under Crisis: Contextual Transformations and Organisational Adaptations, Palgrave Macmillan, pp. 185-202.

    2021

    Ouvrages de recherche et Chapitres d'ouvrage

  • Béal, L, Sheehan, L & Zaman, M 2021, 'Destinations, Données, Décisions : le besoin impérieux d’un tiers de confiance', In L. Botti et J. Spindler (Eds.), Organismes de Gestion de Destinations : Stratégies et pratiques pour un management responsable et durable des territoires touristiques, Paris, L’Harmattan, pp. 159-192.

    2021

    Ouvrages de recherche et Chapitres d'ouvrage

  • Séraphin, H, Ambaye, M, Yallop, A, Gowreesunkar, V & Zaman, M 2020, 'Beyond KidZania: A new framework for identifying the potential impacts of resort mini-clubs', In H. Séraphin, & V. Gowreesunkar (Eds.), Children in Hospitality and Tourism - Marketing and Managing Expériences, pp. 11-30, De Gruyter, Berlin/Boston.

    2020

    Ouvrages de recherche et Chapitres d'ouvrage

  • Zaman, M, Vo Thanh, T, & Botti, L 2020, ‘Tackling Overtourism and Related Perverse Impacts by Using DMO Website as Tool of Social Innovation’ in H. Séraphin, T. Gladkikh,  & T. Vo Thanh (Eds.), Overtourism - Causes, Implications and Solutions, pp. 131-147. Palgrave Macmillan, Cham.

    2020

    Ouvrages de recherche et Chapitres d'ouvrage

  • Zaman, M, Dauxert, T & Michael, N 2020, 'Kid-friendly digital communication for hotels and service adaptation: Empirical evidence from family hotels', In H. Séraphin, & V. Gowreesunkar (Eds.), Children in Hospitality and Tourism - Marketing and Managing Expériences, pp. 123-136. De Gruyter, Berlin/Boston.

    2020

    Ouvrages de recherche et Chapitres d'ouvrage

  • Zaman, M, Botti, L & Peypoch, N, 2018, « Adoption des innovations TIC dans les organismes de gestion des destinations: Comment relever les défis des nouvelles compétences? » In: Fabry, N. et J. Spindler (Eds.), Le tourisme: un domaine de compétence partagé, Paris : L'Harmattan, pp. 171-184.

    2018

    Ouvrages de recherche et Chapitres d'ouvrage

  • Zaman, M & Botti, L 2016, « Compétitivité des iles de la Caraïbe : Une approche multicritères », In: Séraphin, H. et F. Dosquet (Eds.),  Évènementiels dans la Caraïbe : Atouts et limites pour le tourisme et le territoire, Paris, L’Harmattan, pp. 90-106.

    2016

    Ouvrages de recherche et Chapitres d'ouvrage

  • Zaman, M 2023, 'Sur-tourisme : une nouvelle voie par le tourisme créatif ?', Monde des Grandes Ecoles et Universités, 23 octobre.

    2023

    Articles dans des revues professionnelles

  • Zaman, M 2022, 'Should we digitalize the service of fine-dining restaurants?', EM Normandie Blog, 8 mars.

    2022

    Articles dans des revues professionnelles

  • Kurtaliqi, F, Zaman, M & Sohier, R 2022, 'Malgré les critiques, l’application TousAntiCovid a contribué à rassurer la population', The Conversation, 30 mars.

    2022

    Articles dans des revues professionnelles

  • Zaman, M 2021, 'Relance du tourisme en France : +responsable, +résilient, +équitable, +innovant', Monde des Grandes Ecoles et Universités, 8 novembre.

    2021

    Articles dans des revues professionnelles

  • Zaman, M 2021, 'The Potential of Chatbots in travel and tourism services in the context of social distancing', Blog EM Normandie, 19 avril.

    2021

    Articles dans des revues professionnelles

  • Zaman, M 2021, 'How a mobile app can become a catalyst for sustainable social business: the case of too good to go', Blog EM Normandie, 29 juin.
     

    2021

    Articles dans des revues professionnelles

  • Béal, L & Zaman, M 2019, ‘Comment les plates-formes mettent la main sur le développement touristique des territoires’, The Conversation, 27 juin.

    2019

    Articles dans des revues professionnelles

  • Zaman, M 2023, ‘Comprendre les motivations pour poster de faux avis’, Vidéo FNEGE Médias, juin.

    2023

    Vidéos de vulgarisation