Liling SUN

Liling SUN

Caen

Professeure Assistante en Marketing

Présentation

Liling Sun, Professeure Assistante en Marketing, a intégré l’EM Normandie en 2024. Elle est titulaire d’un doctorat en sciences de gestion de l’Université Toulouse Capitole, obtenu en 2022, avec une thèse axée sur le renforcement de l'expérience client à travers le parcours client via la réalité augmentée (RA). Ses recherches s'articulent autour de l’application des nouvelles technologies dans le marketing et l’optimisation de l'expérience client grâce aux avancées technologiques. Avant de se tourner vers le milieu académique, elle a acquis une riche expérience professionnelle en gestion de projet à l’échelle internationale, notamment dans les secteurs du BTP (Bâtiments et Travaux publics) et du commerce international.

Expérience professionnelle

Depuis 2024 : enseignante chercheuse en marketing, EM Normandie
2021-2023 : assistante professeure en Marketing, Toulouse Business School
2019-2021 : assistante de recherche, Université de Toulouse Capitole
2017-2019 : assistante de recherche, Toulouse Business School

Département
Marketing
Matières enseignées
Brand development E-commerce Marketing Digital Marketing Fundamentals
Diplômes
2022 : Doctorat en Marketing, Université de Toulouse Capitole

Publications

  • Sun, L 2022, 'How to enhance customer experience via augmented reality across customer journey?', Doctorat en Marketing, Université de Toulouse Capitole, Toulouse, France.

    2022

    Thèse de doctorat/HDR

  • Sun, L & Décaudin, J.M 2023, 'How to enhance customer experience via augmented reality through customer journey', European Association of Consumer Research (EACR), Amsterdam, Netherland, July 6-8.

    2023

    Conférences académiques

  • Sun, L & Décaudin, J.M 2023, 'How to enhance customer experience via augmented reality across customer journey', European Academy of Marketing Conference (EMAC), Odense, Denmark, May 23-26.

    2023

    Conférences académiques

  • Sun, L & Décaudin, J.M 2022, 'How AR can enhance the customer experience through the customer journey', Association Française du Marketing (AFM), Tunis, Tunisia, May 18-20.

    2022

    Conférences académiques

  • Sun, L & Décaudin, J.M 2021, 'Explore the effects of augmented reality communication on brand affect: the moderating role of self-determined motivation', European Academy of Marketing Conference (EMAC), online, May 25-28.

    2021

    Conférences académiques

  • Sun, L & Décaudin, J.M 2019, 'The effect of augmented reality on consumer behavior from personalized co-creation experience perspective', 5th International Augmented and Virtural Reality Conference, Munich, Germany, June 13-14.

    2019

    Conférences académiques