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Conduire un entretien individuel

1 jour | Vendredi 7 décembre 2018 à Caen | Vendredi 14 juin 2019 au Havre
Caen campus, Le Havre campus

Langues

Présentation

Les entretiens en face à face sont cruciaux et leur qualité est déterminante. 80% de notre activité est consacrée à gérer des entretiens avec des interlocuteurs différents. Il est donc indispensable de maîtriser les techniques d'entretien et d'être à l'aise dans le contact.

Objectifs

  • Adopter des comportements efficaces en situation de face à face
  • Maitriser les techniques de l’entretien de la préparation au suivi
  • Gagner en fluidité relationnelle dans les entretiens pour être plus performant
  • S’entrainer à la conduite d’entretiens en face à face

Programme

  • Développer un vrai contact avec l’autre en utilisant la communication verbale, para verbale et non verbale et en agissant sur la qualité des relations interpersonnelles
  • Communiquer avec efficacité en étant capable de transmettre un message en fonction de son interlocuteur et en alternant les 6 attitudes d’écoute en fonction des personnes et des interlocuteurs
  • Préparer ses entretiens en s’entraînant aux 5 phases de l’entretien, en clarifiant son objectif en fonction des enjeux et des interlocuteurs
  • Réussir ses entretiens en identifiant le cadre de référence de son interlocuteur, en développant une attitude constructive « gagnant-gagnant » et en sachant gérer des situations difficiles
     

Admission

Pour vous inscrire, téléchargez et complétez le bulletin d'inscription ci-dessous.

N'hésitez pas à contacter Sabrina Letartre, responsable de la formation professionnelle et continue qui vous orientera, en fonction de votre projet professionnel, vers les formations les plus adaptées à votre profil.

Tarifs et financement

Coût : 500 € les 7 heures de formation

De multiples financements sont possibles. Les financements dépendent du profil et de la situation du candidat : salarié, demandeur d'emploi ou travailleur indépendant. A noter : les frais de formation peuvent être déduits de vos revenus imposables. Découvrir les financements

Contact
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Séverine Heurtevent
Séverine
Heurtevent
Executive Education
+33 (0)2 31 46 71 83
formationcontinue@em-normandie.fr

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