formations IPER

Approche processus et management de la qualité

5 jours | 15 au 19 mars 2021
Le Havre

Langue(s)

Dernière mise à jour le 28/01/2021

Objectifs

  • Comprendre l’approche processus et ses enjeux
  • Savoir identifier et décrire les processus et les risques associés
  • Maîtriser et Améliorer le pilotage des processus et les risques associés
  • Savoir déployer les étapes de la démarche qualité conformément à la norme ISO 9001: 2015

Public

  • Directeurs qualité
  • Responsables qualité
  • Ingénieurs qualité
  • Pilotes de processus
  • Auditeurs qualité interne

Démarche pédagogique

  • Ce stage se veut professionnel avec le traitement d’exemples concrets
  • L’intervenant remet un support pédagogique aux participants
  • Une table ronde en fin de séminaire permet d’échanger sur les axes d’amélioration et les points forts de la formation
L'institut Portuaire de l'eM Normandie
  • Durée : 5 jours
  • Dates : du 15 au 19 mars 2021
  • Lieu : Le Havre

Programme

Terminologie de la qualité (ISO 9000 : 2015)

Les principes du management de la qualité (ISO 9000 : 2015) 

Finalité de l’approche processus

L’approche processus et l’ISO 9001 : 2015

Exigences normatives

Déploiement de l’approche processus 

  • Identification des processus
  • Description des processus et risques associés
  • Pilotage et amélioration des processus et risques associés

Grandes étapes de la mise en place d’un système de management qualité

  • Diagnostic et mesure de la satisfaction client 
  • Mise en oeuvre du plan de formation
  • Déploiement du système qualité
  • Surveillance et mesure du système qualité 
  • Audit à blanc et préparation à la certification
Port Le Havre

Dates de rentrée :

15 mars 2021 - 5 jours

Inscription

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Pour toutes questions sur votre inscription ou votre séjour au Havre, n’hésitez pas à nous contacter.

    Port Le Havre

    handicap Depuis plusieurs années, l’EM Normandie s'engage en faveur de l’inclusion des étudiants en situation de handicap et milite pour faciliter au maximum leur apprentissage, la poursuite de leurs études, leur vie sociale au sein de l’École et leur insertion professionnelle. Formation spécifique de ses enseignants et de ses services supports, aménagements de scolarité, accessibilité numérique… L’EM Normandie prône des valeurs d’égalité des chances et de respect des différences, via le partage d’une culture inclusive et l’évolution continuelle de ses pratiques. Vous êtes en situation de handicap ou avez une maladie chronique invalidante ? Un accompagnement complet peut vous être proposé, que ce soit dans le cadre de vos cours/examens, de vos recherches de stages, d’alternance ou d’emploi ou bien encore dans la préparation de votre expatriation.
    Contact : inclusion@em-normandie.fr

    Tarifs

    2 900€ TTC par participant (5 à 12 participants par session).

    Port Le Havre
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