Approche processus et management de la qualité

Dernière mise à jour le 16/12/2022

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Présentation
Programme
inscription
Tarifs et financements

Objectifs

Comprendre l’approche processus et ses enjeux
Savoir identifier et décrire les processus et les risques associés
Maîtriser et Améliorer le pilotage des processus et les risques associés
Savoir déployer les étapes de la démarche qualité conformément à la norme ISO 9001: 2015

Public

Directeurs qualité
Responsables qualité
Ingénieurs qualité
Pilotes de processus
Auditeurs qualité interne

Durée : 5 jours soit 30 heures
Dates : Nous consulter
Lieu : Le Havre

Programme

Terminologie de la qualité (ISO 9000 : 2015)

Les principes du management de la qualité (ISO 9000 : 2015)

Finalité de l’approche processus

L’approche processus et l’ISO 9001 : 2015

Exigences normatives

Déploiement de l’approche processus

Identification des processus
Description des processus et risques associés
Pilotage et amélioration des processus et risques associés

Grandes étapes de la mise en place d’un système de management qualité

Diagnostic et mesure de la satisfaction client
Mise en oeuvre du plan de formation
Déploiement du système qualité
Surveillance et mesure du système qualité
Audit à blanc et préparation à la certification

Pédagogie

Formation professionnelle avec exemples concrets et échanges entre les participants
L’intervenant remet un support pédagogique aux participants

Modalités d'évaluation

Evaluation des acquis : sans. Evaluation de la formation à chaud.
Une table ronde en fin de séminaire permet d’échanger sur les axes d’amélioration et les points forts de la formation

Dates de rentrée :

Nous consulter - 5 jours

Inscription

Nous vous invitons à compléter le formulaire d'inscription en ligne.
Pour toutes questions sur votre inscription ou votre séjour au Havre, n’hésitez pas à nous contacter.

Depuis plusieurs années, l’EM Normandie s'engage en faveur de l’inclusion des étudiants en situation de handicap et milite pour faciliter au maximum leur apprentissage, la poursuite de leurs études, leur vie sociale au sein de l’École et leur insertion professionnelle. Formation spécifique de ses enseignants et de ses services supports, aménagements de scolarité, accessibilité numérique… L’EM Normandie prône des valeurs d’égalité des chances et de respect des différences, via le partage d’une culture inclusive et l’évolution continuelle de ses pratiques. Vous êtes en situation de handicap ou avez une maladie chronique invalidante ? Un accompagnement complet peut vous être proposé, que ce soit dans le cadre de vos cours/examens, de vos recherches de stages, d’alternance ou d’emploi ou bien encore dans la préparation de votre expatriation.
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