Approche processus et management de la qualité

5 jours

  • Points forts
  • Programme
  • Admission
  • Tarifs et financement

Points forts

    Objectifs

    • Comprendre l’approche processus et ses enjeux
    • Savoir identifier et décrire les processus et les risques associés
    • Maîtriser et Améliorer le pilotage des processus et les risques associés
    • Savoir déployer les étapes de la démarche qualité conformément à la norme ISO 9001: 2015

    Public

    • Directeurs qualité
    • Responsables qualité
    • Ingénieurs qualité
    • Pilotes de processus
    • Auditeurs qualité interne

    Les + de l'IPER

    • 45 années d’expérience jalonnées de succès
    • Une haute idée du service et de l’accompagnement
    • Une implantation dans le 1er port français pour le trafic de conteneurs
    • Une renommée internationale
    • Des partenaires d’exception dont l’Organisation Maritime Internationale
    • Des formations catalogue et sur-mesure
    • L’alliance fructueuse de la théorie et de la pratique
    • Un vaste réseau de professionnels experts et de consultants

Programme

    Terminologie de la qualité (ISO 9000 : 2015)

    Les principes du management de la qualité (ISO 9000 : 2015) 

    Finalité de l’approche processus

    L’approche processus et l’ISO 9001 : 2015

    Exigences normatives

    Déploiement de l’approche processus 

    • Identification des processus
    • Description des processus et risques associés
    • Pilotage et amélioration des processus et risques associés

    Grandes étapes de la mise en place d’un système de management qualité

    • Diagnostic et mesure de la satisfaction client 
    • Mise en oeuvre du plan de formation
    • Déploiement du système qualité
    • Surveillance et mesure du système qualité 
    • Audit à blanc et préparation à la certification

    Pédagogie

    • Formation professionnelle avec exemples concrets et échanges entre les participants
    • L’intervenant remet un support pédagogique aux participants

    Modalités d'évaluation

    Evaluation des acquis : sans. Evaluation de la formation à chaud.
    Une table ronde en fin de séminaire permet d’échanger sur les axes d’amélioration et les points forts de la formation

Inscription

    Modalités d'inscription

    Nous vous invitons à compléter le formulaire d'inscription en ligne.
    Pour toutes questions sur votre inscription ou votre séjour au Havre, n’hésitez pas à nous contacter.

  • Equilibre et Inclusion

    Inclusion des étudiants en situation de handicap

    Depuis plusieurs années, l’EM Normandie s'engage en faveur de l’inclusion des étudiants en situation de handicap et milite pour faciliter au maximum leur apprentissage, la poursuite de leurs études, leur vie sociale au sein de l’École et leur insertion professionnelle. Formation spécifique de ses enseignants et de ses services supports, aménagements de scolarité, accessibilité numérique… L’EM Normandie prône des valeurs d’égalité des chances et de respect des différences, via le partage d’une culture inclusive et l’évolution continuelle de ses pratiques. Vous êtes en situation de handicap ou avez une maladie chronique invalidante ? Un accompagnement complet peut vous être proposé, que ce soit dans le cadre de vos cours/examens, de vos recherches de stages, d’alternance ou d’emploi ou bien encore dans la préparation de votre expatriation.

Tarifs et financement

    Tarifs

    2 900,00 € TTC pour 5 jours

    Nos tarifs comprennent la formation, la documentation pédagogique, les déjeuners pris en commun pendant la formation et les pauses café. Les frais annexes, dont les frais d’hébergement et les dîners, restent à la charge exclusive de l’apprenant.

    Financement

    Des solutions de financement existent, n'hésitez-pas à nous contacter pour en savoir plus.

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