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Nabil GHANTOUS

Paris

Professeur en Marketing

Présentation

Nabil Ghantous est professeur en marketing et a rejoint l'EM Normandie en 2020 après plusieurs années d'expérience académique en tant qu'enseignant-chercheur et directeur de programmes au Qatar, en France, et au Vietnam. Nabil est titulaire d'un doctorat en sciences de gestion avec spécialisation en marketing, obtenu en 2010 de l'Université Aix-Marseille III. Sa thèse porte sur l’impact de l’intensité de l’interaction sur les effets dynamisants de la marque-enseigne. Ses recherches portent sur les problématiques de marketing entrepreneurial, les réseaux de franchise, le marketing international et le management de la marque.

Expérience professionnelle

Depuis 2020 : enseignant chercheur en marketing, EM Normandie
2019-2020 : président du comité des programmes académiques de Qatar University, Qatar 
2018-2020 : président du comité des programmes académiques du College of Business and Economics, Qatar University, Qatar 
2016-2020 : directeur du Programme de Marketing, College of Business and Economics, Qatar University, Qatar  
2011-2014 : responsable de la Licence Professionnelle en Commerce International et du parcours en Management International de la Licence en Economie et Gestion, Faculté d’Economie et de Gestion, Université d’Aix-Marseille III

Département
RH & Organisation
Matières enseignées
Marketing
Diplômes
2010 : Doctorat en sciences de Gestion (Marketing), Université Aix-Marseille III

Publications

  • Ghantous, N 2010, 'Interaction client-personnel et marque-enseigne de services : l’impact de l’intensité de l’interaction sur les effets dynamisants de la marque-enseigne', thèse de doctorat en sciences de gestion, Université Aix-Marseille III, Marseille, France.

    2010

    Thèse de doctorat/HDR

  • Alnawas, I, Ghantous, N & Jane Hemsley-Brown, J (à paraître), ‘Can CSR Foster Brand Defense? A Moderated-Mediation Model of the Role of Brand Passion’, Journal of Brand Management. FNEGE : 3 ; ABS : 2 ; HCERES : B.

    2022

    Articles académiques

  • Alnawas, I, Altarifi, S & Ghantous, N 2021, 'E-retailer cognitive and emotional relationship quality: their experiential antecedents and differential impact on brand evangelism', International Journal of Retail & Distribution Management, vol. 49, no. 9, pp. 1249-1270. CNRS : 3 ; FNEGE : 3 ; HCERES : B ; ABS : 2

    2021

    Articles académiques

  • Alnawas, I & Ghantous, N 2021, 'Zooming in on co-creation practices of international franchisors', Industrial Marketing Management, vol. 92, pp. 1-13. CNRS : 2 ; FNEGE : 2 ; HCERES : A.

    2021

    Articles académiques

  • Ghantous, N & Alnawas, I (à paraitre), 'The differential and synergistic effects of market orientation and entrepreneurial orientation on hotel ambidexterity', Journal of Retailing and Consumer Service, vol. 55. CNRS : 3 ; FNEGE : 3 ; HCERES : B.

    2020

    Articles académiques

  • Christodoulides, G & Ghantous, N 2020, 'Franchising Brand Benefits: An Integrative Perspective', Industrial Marketing Management, vol. 91, pp. 442-454 CNRS : 2 ; FNEGE : 2 ; HCERES : A.

    2020

    Articles académiques

  • Ghantous, N & Maher, A 2019, 'When does uncertainty avoidance promote customer-tocustomer intercultural service encounters?', International Marketing Review, vol. 36, n. 3, pp. 445-463. CNRS : 3 ; FNEGE : 2 ; HCERES : A.

    2019

    Articles académiques

  • Ghantous, N & Das, S 2018, 'International franchising and performance: a resource-based perspective', International Journal of Retail and Distribution Management, vol. 46, n. 8, pp. 744-763. CNRS : 3 ; FNEGE : 3 ; HCERES : B. 

    2018

    Articles académiques

  • Ghantous, N, Das, S & Chameroy, F 2018, 'Governance capabilities and relationship performance in international franchising', Journal of Retailing and Consumer Services, vol. 40, pp. 19-30. CNRS : 3 ; FNEGE : 3 ; HCERES : B.

    2018

    Articles académiques

  • Ghantous, N 2016, The impact of services brand personality on consumer-brand relationship quality, Services Marketing Quarterly, vol. 37, n. 3, pp. 185-199. 

    2016

    Articles académiques

  • Ghantous, N 2015, 'Re-examining encounter intensity’s conceptualization, measurement and role', The Service Industries Journal, vol. 35, n. 5-6, pp. 237-254.

    2016

    Articles académiques

  • Chameroy, F, Ghantous, N & Véran, L 2015, 'L’impact de la visite d’une exposition muséale sur la recommandation du musée : le rôle central de l’expertise des visiteurs', Economies et Sociétés, Série EGS16, vol. 16, n. 3, pp. 363-381.

    2015

    Articles académiques

  • Ghantous, N 2014, 'L’impact de la personnalité de la marque sur la relation à la marque dans les services', Economies et Sociétés, Série EGS15, Avril, pp. 659-693.

    2014

    Articles académiques

  • Bonnefoy-Claudet, L & Ghantous, N 2013, 'Emotions’ impact on tourists’ satisfaction with ski resorts: The mediating role of perceived value', Journal of Travel and Tourism Marketing, vol. 30, n. 6, pp. 624-637. CNRS : 4 ; FNEGE : 4 ; HCERES : C.

    2013

    Articles académiques

  • Phan, K.N & Ghantous, N 2013, 'Managing brand associations to drive customers’ trust and loyalty in Vietnamese banking', International Journal of Bank Marketing, vol. 31, n. 6, pp. 456-480. CNRS : 4 ; FNEGE : 4 ; HCERES : C.

    2013

    Articles académiques

  • Ghantous, N & Jaolis, F 2013, 'Conceptualizing franchisee-based brand equity: A framework of the sources and outcomes of the brand’s added value for franchisees', International Business Research, vol. 6, n. 2, pp. 112-125. 

    2013

    Articles académiques

  • Ghantous, N 2018, 'A cognitive analysis of the determinants of franchisor intention to internationalize', AMS World Marketing Conference, Porto, Portugal, June 27-29.

    2018

    Conférences académiques

  • Ghantous, N & Maher, A.A 2017, 'Approach and avoidance in intercultural service encounters: The role of other consumers', 46th EMAC Conference, Groningen, Netherlands, May 23-26. 

    2017

    Conférences académiques

  • Ghantous, N & Das, S 2016, 'International franchise performance: an RBV perspective', 45th EMAC Conference, Oslo, Norway, May 24-27.

    2016

    Conférences académiques

  • Ghantous, N & Jaolis, F 2015, 'Multiple stakeholders’ perspectives on franchisee brand benefits', AMS World Marketing Conference, Bari, Italy, July 14-18.

    2015

    Conférences académiques

  • Ghantous, N & Chameroy, F 2015, 'Exploring the adaptation of international franchise relationships', 44th EMAC Conference, Leuven, Belgium, May 26-29.

    2015

    Conférences académiques

  • Ghantous, N 2013, 'Investigating the intensity of everyday service encounters', 23rd RESER Conference, Aix en Provence, France, September 19-21.

    2013

    Conférences académiques

  • Ghantous, N & Jaolis, F 2013, 'Brand benefits in franchising: Exploring franchisee’s perspective on the franchisor’s brand', 8th Global Brand Conference of the Special Interest Group on Brand, Identity and Corporate Reputation of the Academy of Marketing, Porto, Portugal, April 3-5.

    2013

    Conférences académiques

  • Chameroy, F, Ghantous, N & Véran, L 2013, 'L’impact de la visite d’une exposition muséale sur la recommandation du musée : le rôle central de l’expertise des visiteurs', 23rd RESER Conference, Aix en Provence, France, 19-21 septembre.

    2013

    Conférences académiques

  • Ghantous, N 2012, 'Building service relationships through branding: The role of the services brand personality', 22nd RESER Conference, Bucharest, Romania, September 20-22.

    2012

    Conférences académiques

  • Ghantous, N 2012, 'An investigation of the antecedents and role of services brand credibility', 41st EMAC Conference, Lisbon, Portugal, May 22-25.

    2012

    Conférences académiques

  • Ghantous, N 2011, 'Services brand personality’s impact on customers’ brand relationship', 9th ATINER Annual International Conference on Marketing, Athens, Greece, July 4-7 .

    2011

    Conférences académiques

  • Ghantous, N 2009, 'Stakeholders multiplicity in corporate branding: Linking brand personality to customer loyalty, 38th EMAC Conference, Nantes, France, May 26-29.

    2009

    Conférences académiques

  • Ghantous, N 2008, 'Service branding for multiple stakeholders: A corporate personality perspective', 18th RESER Conference, Stuttgart, Germany, September 25-27.

    2008

    Conférences académiques

  • Ghantous, N 2008, 'Brand internationalization strategy beyond the standardization/ adaptation dichotomy', 4th Thought Leaders International Conference on Brand Management, Birmingham, UK, April 15-16.

    2008

    Conférences académiques

  • Ghantous, N 2017, 'La marque de services face au défi de l’international international', in La relation de service à l’international : Dimensions technologiques et culturelles, Eds: Leo, PY. and Philippe J., L’Harmattan : Paris, pp. 229-246. 

    2017

    Ouvrages de recherche et Chapitres d'ouvrage

  • Ghantous, N 2011, 'Interaction client-personnel et marque-enseigne de services : Impact de l’intensité de l’interaction sur les effets dynamisants de la marque-enseigne', Editions Universitaires Européennes, Sarrebruck, 443 pp.

    2011

    Ouvrages de recherche et Chapitres d'ouvrage

  • Ghantous, N 2010, 'Stakeholders’ alignment in corporate branding: A research agenda', in Contemporary Issues in Brand Research, Eds: Christodoulides, G., Veloutsou, C., Jevons, C., de Chernatony, L. and Papadopoulos, N., Atiner: Athens, pp. 217-23.

    2010

    Ouvrages de recherche et Chapitres d'ouvrage

  • Ghantous, N & Chaney, D 2022, 'Les entretiens de la franchise', Colloque Fédération Française de la Franchise, Paris, France, novembre 22.

    2022

    Communications dans des manifestations professionnelles

  • Ghantous, N, Chameroy, F, Leo, P-Y & Philippe, J 2013, 'L’internationalisation des réseaux de franchise : Processus et clefs de succès', rapport de recherche commandité par la Fédération Française de la Franchise, Paris, France.

    2013

    Rapports de recherche ou de mission

  • Ghantous, N 2022, 'Développer les compétences interculturelles dans un cadre d’internationalisation à distance', Vidéo FNEGE Medias, 9 mai.

    2022

    Vidéos de vulgarisation

  • Ghantous, N 2022, 'Developing intercultural competences through internationalization at a distance', Vidéo Fnege Medias, 13 mai.

    2022

    Vidéos de vulgarisation